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Políticas da Clínica

POLÍTICA DE AGENDAMENTO

Canais de Agendamento

Os agendamentos poderão ser realizados pelos seguintes canais:

  • Telefone/Whatsapp: [Inserir número]

  • Presencialmente na recepção.

Pontualidade

  • O horário agendado é reservado exclusivamente para o paciente.

  • Recomendamos a chegada com 15 minutos de antecedência para realizar o check-in e atualizar dados cadastrais.

  • Atrasos: O paciente com atraso superior a 15 minutos poderá ter a consulta remarcada para outro horário disponível, a critério da clínica e da disponibilidade do médico, para não prejudicar os demais pacientes.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO

Prazo para Cancelamento

  1. O paciente pode cancelar ou remarcar sua consulta sem custos com até 24 horas de antecedência.

  2. O cancelamento deve ser comunicado preferencialmente por telefone ou WhatsApp.

Não Comparecimento

O não comparecimento à consulta sem aviso prévio caracteriza-se como falta.

​

  • Primeira ocorrência: Notificação ao paciente sobre a importância de avisar com antecedência.

  • Reincidência: A clínica reserva-se o direito de solicitar o pagamento de uma taxa de cancelamento ou até mesmo exigir o pagamento antecipado da consulta para novos agendamentos, como garantia.

 

Direito da Clínica
A clínica também se reserva o direito de cancelar ou remarcar consultas em caso de emergência médica ou imprevisto com o profissional, entrando em contato com o paciente para reagendar a data o mais breve possível.

CONDUTA NO AMBIENTE DA CLÍNICA

  1. Objetivo: Manter um ambiente agradável, silencioso e respeitoso para todos.

  2. Mantenha seu celular no modo silencioso.

  3. Crianças devem ser supervisionadas pelos responsáveis a todo momento.

  4. É proibido fumar ou consumir qualquer tipo de bebida alcoólica nas dependências da clínica.

  5. Respeite a privacidade dos demais pacientes, evitando conversas em tom alto na sala de espera.

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